Доверие

Гарантии

Условия, которые фиксируем в договоре до начала работ, а не обещаем на словах.

Стоимость из конструктора фиксируется в договоре. Итог не вырастет по ходу работ.

Как проверить: сумма в договоре совпадает с итогом вашего расчёта в конструкторе.

На памятник, фундамент и монтаж. Брак камня меняем, а не замазываем.

Как проверить: срок, объекты и порядок замены брака прописаны отдельным пунктом договора.

Дата установки прописана. Сорвали срок по нашей вине: платим компенсацию.

Как проверить: дата установки и условие компенсации указаны в договоре до начала работ.

Материал проверен временем. На сам гранит даём гарантию 40 лет.

Как проверить: материал и срок гарантии на него указаны в спецификации к договору.

Показываем камень до начала работ и присылаем фото с каждого этапа: изготовление, доставка, установка.

Как проверить: фотографии приходят в тот же Telegram или на почту, где оформляли заказ.

Не сезон для установки: бесплатно храним готовый памятник до потепления и ставим одним из первых.

Как проверить: условие хранения записано в договоре, отдельной платы за него нет.

Что не покрывает гарантия

Умышленная порча памятника третьими лицами не гарантийный случай. Восстановление обсуждаем и оцениваем отдельно.

ii.

Сколы, трещины и другие повреждения от ударов, наезда техники или стихийных явлений после установки не относятся к браку изготовления.

iii.

Если памятник, фундамент или благоустройство меняли без нашего участия, гарантия на изменённую часть прекращается.

Что входит в гарантию 10 лет?

Памятник, фундамент и монтаж. Если случится брак камня, меняем его, а не закрашиваем дефект.

Может ли вырасти цена после подписания договора?

Нет. Сумма из конструктора фиксируется в договоре и не меняется по ходу работ.

Что будет, если вы сорвёте срок установки?

Дата установки прописана в договоре. Если сорвём срок по своей вине, платим вам компенсацию.

Что если сейчас не сезон для установки?

Бесплатно храним готовый памятник до потепления и устанавливаем его в числе первых.

Что не покрывает гарантия?

Вандализм, механические повреждения после установки и последствия самовольного вмешательства в памятник, фундамент или благоустройство.